Termini e Condizioni di Vendita e Utilizzo — mindtools.it

Ultimo aggiornamento: 06/09/26

1. Premessa e oggetto

Le presenti Condizioni Generali di Vendita e Utilizzo (di seguito "Condizioni") regolano l'acquisto e l'utilizzo dei corsi digitali, contenuti audio e materiali resi disponibili sul sito web mindtools.it (di seguito il "Sito"), inclusi i prodotti a marchio NEXUM®, di proprietà e gestiti da:

Atlantis S.r.l.s. Via Giuseppe Rosaccio, 77 — 00156 Roma (RM) P.IVA 17791321007

(di seguito "Atlantis", "il Venditore" o "noi").

L'accesso al Sito e l'acquisto di uno o più prodotti comportano l'accettazione integrale e senza riserve delle presenti Condizioni. Se non le accetti, ti invitiamo a non procedere con l'acquisto.

2. Definizioni

• Utente/Cliente: la persona fisica o giuridica che acquista o utilizza i Prodotti.
• Consumatore: l'Utente persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività professionale eventualmente svolta, ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
• Prodotti: i corsi digitali, i contenuti audio, i materiali scaricabili e ogni altro contenuto reso disponibile tramite il Sito o la piattaforma di erogazione (es. Kajabi).
• Piattaforma: l'infrastruttura tecnica di terze parti (es. Kajabi) tramite cui i Prodotti vengono erogati e resi fruibili.

3. Descrizione dei prodotti

I Prodotti offerti tramite il Sito sono corsi digitali in formato audio/video e materiali di supporto, con finalità informativa ed educativa su metodo di studio, gestione del tempo e delle difficoltà legate a procrastinazione e ansia da esame. I Prodotti sono organizzati in livelli e strumenti progressivi come descritto nelle rispettive pagine di vendita.

I Prodotti non costituiscono consulenza medica, psicologica, psicoterapeutica o clinica di alcun tipo. Si veda il punto 10 per il dettaglio di questa importante limitazione.

4. Modalità di acquisto e conclusione del contratto

4.1. L'acquisto avviene tramite la procedura guidata presente sul Sito o sulla Piattaforma di erogazione. Il contratto si intende concluso nel momento in cui l'Utente riceve conferma dell'avvenuto pagamento e l'accesso ai contenuti.

4.2. Prima di completare l'acquisto, l'Utente deve prendere visione e accettare espressamente le presenti Condizioni e l'Informativa Privacy, mediante apposita spunta ("flag") non preselezionata.

4.3. Per i Prodotti digitali erogati con effetto immediato, l'Utente è tenuto a esprimere, con apposita spunta separata al momento del checkout, il proprio consenso espresso all'esecuzione immediata del contratto e la consapevole rinuncia al diritto di recesso una volta iniziata la fruizione dei contenuti, ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. o) del Codice del Consumo. Senza questo consenso esplicito, l'accesso non sarà attivato immediatamente.

5. Prezzi e modalità di pagamento

5.1. I prezzi sono indicati in Euro e comprensivi di IVA ove applicabile secondo la normativa vigente.

5.2. Il pagamento avviene tramite i metodi resi disponibili in fase di checkout (carta di credito/debito, altri strumenti di pagamento elettronico gestiti da fornitori terzi). Atlantis non memorizza i dati completi delle carte di pagamento, gestiti direttamente dai processori di pagamento incaricati.

5.3. Eventuali rateizzazioni, ove offerte, sono regolate dalle condizioni del fornitore del servizio di pagamento rateale e restano a carico dell'Utente indipendentemente dall'esito dell'utilizzo del Prodotto.

6. Diritto di recesso legale

6.1. Ai sensi degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo, il Consumatore ha ordinariamente diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla conclusione dello stesso, senza necessità di motivazione.

6.2. Eccezione per i contenuti digitali: ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. o) del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai contratti di fornitura di contenuto digitale mediante supporto non materiale se l'esecuzione è iniziata con il consenso espresso preventivo del Consumatore, il quale ha inoltre riconosciuto di perdere il diritto di recesso. Tale consenso viene raccolto secondo quanto descritto al punto 4.3.

6.3. Resta comunque ferma, in aggiunta e non in sostituzione di quanto sopra, la garanzia commerciale volontaria descritta al punto 7.

7. Garanzia commerciale "Soddisfatti o Rimborsati" (15 giorni)

7.1. Indipendentemente dal recesso legale (che, come indicato al punto 6.2, non si applica una volta iniziata la fruizione), Atlantis offre volontariamente una garanzia commerciale di rimborso entro 15 (quindici) giorni dalla data di acquisto.

7.2. Per richiedere il rimborso, l'Utente deve inviare comunicazione scritta a info@mindtools.it entro il termine indicato, specificando i dati dell'ordine.

7.3. Condizioni e limiti della garanzia. Al fine di tutelare l'integrità del servizio da usi impropri, Atlantis si riserva il diritto di valutare la richiesta e di rifiutarla motivatamente nei seguenti casi:

• l'Utente ha fruito integralmente o in misura sostanziale (es. oltre il 50%) dei contenuti del corso;
• l'Utente ha già usufruito in passato della medesima garanzia su un altro acquisto presso Atlantis;
• vi sono indizi di un utilizzo della garanzia in mala fede, non riconducibile a un'effettiva valutazione del prodotto (es. scaricamento massivo di materiali e richiesta di rimborso immediatamente dopo);
• sono trascorsi più di 15 giorni dalla data di acquisto.

7.4. Il rimborso, se accolto, viene eseguito con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto entro 14 giorni lavorativi dall'accoglimento della richiesta, e comporta la contestuale revoca dell'accesso ai contenuti.

8. Licenza d'uso e proprietà intellettuale

8.1. Tutti i contenuti dei Prodotti (audio, testi, grafiche, materiali scaricabili, struttura didattica, marchio NEXUM® e relativi segni distintivi) sono di proprietà esclusiva di Atlantis S.r.l.s. o concessi in licenza alla stessa, e sono protetti dalla normativa italiana e internazionale su diritto d'autore e proprietà intellettuale.

8.2. L'acquisto di un Prodotto concede all'Utente una licenza d'uso personale, non esclusiva, non trasferibile e non cedibile a terzi, limitata alla fruizione privata dei contenuti.

8.3. È espressamente vietato, salvo previo consenso scritto di Atlantis:

• condividere le proprie credenziali di accesso con terzi;
• copiare, registrare, scaricare (oltre a quanto reso disponibile nella Piattaforma), riprodurre, distribuire, pubblicare, trasmettere o rivendere, in tutto o in parte, i contenuti;
• utilizzare i contenuti per creare opere derivate o materiali formativi concorrenti;
• utilizzare i contenuti per finalità commerciali non autorizzate.

8.4. La violazione del presente articolo comporta la revoca immediata dell'accesso ai Prodotti, senza diritto a rimborso, e fa salvo il diritto di Atlantis di agire per il risarcimento del danno.

9. Sospensione e cessazione dell'accesso

Atlantis si riserva il diritto di sospendere o revocare l'accesso ai Prodotti, senza preavviso e senza obbligo di rimborso, in caso di:

• violazione delle presenti Condizioni;
• utilizzo fraudolento della garanzia di rimborso o richieste di storno (chargeback) ingiustificate dopo la fruizione dei contenuti;
• condotte lesive nei confronti di Atlantis, del suo personale o di altri utenti.

10. Natura del servizio — assenza di garanzia di risultato e di consulenza professionale

10.1. I Prodotti hanno finalità educativa e informativa relativa a metodo di studio, organizzazione e gestione delle difficoltà comunemente associate a procrastinazione e ansia da esame.

10.2. I Prodotti non costituiscono, in alcun modo, consulenza, diagnosi o trattamento medico, psicologico o psicoterapeutico. Non sono destinati a sostituire il parere di un professionista sanitario qualificato. Qualora l'Utente ritenga di soffrire di ansia, disturbi dell'umore o altre condizioni cliniche significative, è invitato a rivolgersi a un medico, psicologo o psicoterapeuta abilitato.

10.3. Atlantis non garantisce alcun risultato specifico (es. superamento di un esame, miglioramento del voto, riduzione dell'ansia) derivante dall'utilizzo dei Prodotti, in quanto l'efficacia dipende da fattori individuali, dall'impegno e dalla costanza dell'Utente nell'applicazione del metodo, estranei al controllo di Atlantis.

11. Limitazione di responsabilità

11.1. Nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile, la responsabilità complessiva di Atlantis nei confronti dell'Utente, per qualsiasi causa connessa ai Prodotti, non potrà eccedere l'importo effettivamente corrisposto dall'Utente per il Prodotto oggetto di contestazione.

11.2. Atlantis non risponde di malfunzionamenti, interruzioni o indisponibilità del Sito o della Piattaforma dovuti a cause di forza maggiore, guasti di rete, interventi di manutenzione o fatti imputabili a fornitori terzi (es. Kajabi, provider di pagamento).

11.3. Resta ferma la responsabilità di Atlantis per dolo o colpa grave, e per i diritti inderogabili riconosciuti al Consumatore dalla legge applicabile.

12. Disponibilità e modifiche dei contenuti

Atlantis si riserva il diritto di aggiornare, modificare, integrare o rimuovere singoli contenuti dei Prodotti nel tempo, al fine di migliorarne la qualità, senza che ciò comporti alcun diritto di recesso o rimborso per l'Utente, salvo che la modifica comporti una sostanziale e ingiustificata riduzione del valore del Prodotto acquistato.

13. Forza maggiore

Nessuna delle parti sarà responsabile per l'inadempimento delle proprie obbligazioni qualora tale inadempimento sia determinato da eventi di forza maggiore, ivi inclusi, a titolo esemplificativo, calamità naturali, interruzioni delle reti di telecomunicazione, provvedimenti dell'autorità, indisponibilità di servizi terzi essenziali.

14. Modifiche alle presenti Condizioni

Atlantis si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul Sito con indicazione della data di aggiornamento e si applicheranno agli acquisti effettuati successivamente alla pubblicazione.

15. Legge applicabile e foro competente

15.1. Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana.

15.2. Per le controversie in cui l'Utente rivesta la qualifica di Consumatore, è competente in via esclusiva il foro del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, ai sensi dell'art. 66-bis del Codice del Consumo, essendo nulla ogni clausola contraria.

15.3. Per gli Utenti che agiscono nell'esercizio di attività imprenditoriale o professionale, sarà competente in via esclusiva il Foro di Roma.

16. Risoluzione delle controversie online (ODR)

Ai sensi del Regolamento UE n. 524/2013, si informa che è disponibile una piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online (ODR), accessibile all'indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

17. Contatti

Per qualsiasi informazione, richiesta o comunicazione relativa alle presenti Condizioni:

Atlantis S.r.l.s. Via Giuseppe Rosaccio, 77 — 00156 Roma (RM) P.IVA 17791321007 Email: info@mindtools.it